Recientemente, han sido detectados e-mails fraudulentos enviados a clientes de diferentes Entidades Financieras, solicitando sus datos o claves de acceso a Banca Electrónica. Para evitar ser víctima de un fraude nunca atienda solicitudes de claves que le lleguen a través de correo electrónico, y además:
  • Su usuario, contraseña, pin de tarjeta, firma, etc. son datos de carácter personal y estrictamente confidenciales, solo deben ser usados para el acceso a los servicios propios de Santander.

  • Desconfíe de cualquier toma de datos personales realizada a través de Internet, en nombre de Santander, y fuera de su sitio web seguro. Ante cualquier duda de la veracidad de los datos pedidos o autenticidad de las páginas visitadas, rogamos contacten de manera inmediata con Santander por los canales establecidos. Ninguna Empresa del Grupo Santander le requerirá información que ya deba estar en su poder.

  • No dé nunca información personal o financiera en respuesta a un e-mail.

  • No utilice los enlaces incorporados en e-mails o páginas Web de terceros.

Para ampliar información referente a cómo se debe actuar y que medidas debe tomar contra el robo de identidad y el fraude on-line consulte www.nomasfraude.es.

El servidor de Santander posee un certificado emitido por una autoridad certificadora internacional (Verisign Inc.). Este certificado garantiza que realmente se ha conectado con Banco Santander y que los datos transmitidos son cifrados. Usted podrá verificarlo pinchando sobre el candado que aparece en la parte inferior derecha de su navegador.

Conexiones Seguras SSL: Santander dispone de un sistema de seguridad que garantiza la integridad y la confidencialidad de los datos que se intercambien entre el cliente y Banco Santander. Toda la información sensible es transmitida por la red encriptada mediante protocolo SSL y claves de 128 bits. Este sistema impide que terceras personas puedan ver o modificar dichos datos.

Le ayudamos a conocer si su navegador cumple con estos requisitos de seguridad:
  • Si usted utiliza Netscape Navigator 4 ó superior o Internet Explorer 5.5 ó superior ya dispone de intensidad de cifrado de 128 bits.

  • Si usted utiliza Internet Explorer inferior a 5.5 verifique la Intensidad de Cifrado de su navegador:

  • Seleccione "Ayuda"/"Help" en el menú superior.

  • Seleccione "Acerca de Internet Explorer"/"About Internet Explorer".

  • Internet Explorer le muestra un cuadro donde podrá comprobar la Intensidad de Cifrado que tiene instalada. En el caso en que ésta sea inferior a 128 bits pulse sobre "infor.actualización" lo que le llevará a las páginas de Microsoft donde podrá actualizar a 128 bits la Intensidad de Cifrado de su navegador.

  • Una vez realizada dicha actualización podrá acceder a la Banca on-line de Santander.
Autoridad Certificación: El servidor de Santander pose un certificado emitido por una autoridad certificadora internacional (Verisign Inc.). Este certificado garantiza que realmente se ha conectado con Banco Santander y que los datos transmitidos son cifrados. Usted podrá verificarlo pinchando sobre el candado que aparece en la parte inferior derecha de su navegador.

Privacidad: Le recordamos que su usuario, contraseña, pin de tarjeta, firma, etc. son datos de carácter personal y estrictamente confidenciales, solo deben ser usados para el acceso a los servicios propios de Santander. La cesión de los datos confidenciales a terceras personas es responsabilidad del propietario de los mismos.

Les rogamos desconfíen de cualquier toma de datos personales realizada a través de Internet, en nombre de Santander, y fuera de su sitio web seguro. Ante cualquier duda de la veracidad de los datos pedidos o autenticidad de las páginas visitadas, rogamos contacten de manera inmediata con Santander por los canales establecidos en la página principal.

Informarle que al acceder a las páginas del Banco se ejecutan módulos de seguridad en programas Java, lo que hace nuestro servidor aun más seguro, y por ello es imprescindible que tenga todas las opciones de Java activadas en su navegador.

Por último, le ofrecemos una serie de consejos para la protección de su ordenador personal y de la información que contiene:
  • Actualice su ordenador personal con las últimas actualizaciones de seguridad recomendadas por el fabricante.

  • Proteja su ordenador personal con un software antivirus convenientemente actualizado, que evite infecciones de virus.

  • Se debe mantener una copia de seguridad de la información contenida en el ordenador personal.
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